Villkor

VILLKOR.

Köpvillkor:

Generella uppgifter
Legetøjseksperten.se / SEMEO Danmark
Sallvej 16
8881 Thorsø
Danmark
Cvr. 30447298
Tlf. +45 42309100. Måndag till torsdag 10.00 till 14.30 / Fredag 10.00 till 14.00
E-mail: salg@legetoejseksperten.dk – mail besvaras senast nästkommande vardag – dock oftast inom 1 timme inom normala öppningstider.

Följande köp- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från Legetøjseksperten.se.
Villkor gäller i de fall där inga andra skriftliga avtal gjorts mellan dig som köpare och Legetøjseksperten.se.
Önskar du ytterligare information eller rådgivning från Legetoejseksperten.se är denna sida vägledande. Legetøjseksperten.se garanterar att varorna uppfyller kraven för CE-märkning.

Frakt:
Frakt sker huvudsakligen med PostNord, GLS ( Schenker ) & DAO ( DHL ) men det kan förekomma annan transportör ex. vid stora varor som studsmattor och liknande. Skickas varorna med bud kontaktas kunden innan leverans.

Vid leverans gäller följande:

DAO/DHL Pakkbutik - 79 SEK
PostNord Pakkbutikk - 89 SEK
GLS/Schenker - Pakkbutik - 129 SEK

Leverans och transport av varor från Legetøjseksperten.se anses färdig när konsumenten mottagit varan. Ansvaret för varorna överförs alltså till dig som konsument vid leveranstillfället. Vi strävar efter att leverera varan/varorna så snabbt som möjligt.
Pris och betalning:
Hos Legetøjseksperten.se kan du beställa dina varor online och betala med diverse betalningskort:

Dankort-Visa/Dankort
Mastercard
Visa/Visa-electron
JCB, Maestro,American Express

Beloppet hävs först på ditt kort när varan är skickad.

Alla priser på Legetøjseksperten.se är inkl. moms.
Betalning med ViaBill
Vid köp med ViaBill får du först dina varor och därefter förfaller den månatliga ränte- och avgiftsfria tiden den 20 i månaden.
Avtal om betalning hos ViaBill förfaller när ett köp ångras, enligt konsumentlagen § 26.
ViaBill finansierar köp upp till 2000 kr. Belopp över 2000 kr finansieras i samarbete med SparXpress.
Läs mer här www.ViaBill.com/kredit.

Ångerrätt
Du som konsument har 30 dagars ångerrätt när du handlar hos oss.
Ångerrätten utlöper 30 dagar efter den dag du har mottagit din vara eller får den sista varan om det gäller avtal med flera olika varor, beställt i samma order, men som levereras separat.
Du ska inom 30 dagar från mottagandet meddela oss att du ångrar ditt köp. Meddelandet ska skickas till salg@legetoejseksperten.dk eller genom att använda standardblanketten. I ditt meddelande ska du tydligt uppmärksamma att du önskar använda din ångerrätt.
Du kan inte ångra din beställning genom att bara neka att hämta ut den utan att samtidigt ge oss ett tydligt meddelande om detta.

Returnering
Vid returnering ska du skicka din beställning i retur till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du önskar ångra köpet. Du står själv för kostnaderna i samband med returfrakten. Konsument bär ansvar för beställningen från tidpunkten den levereras.
Avsaknad av originalförpackning kan göra att produktens värde förminskas, så för att vara säker på att få alla pengar i retur rekommenderas det att varan returneras i originalförpackning.
Vi rekommenderar dig att skicka din retur som spårbart paket och INTE som brev, eftersom det då finns ersättningsmöjlighet från transportör OM paketet försvinner eller skadas under vägen.

Varans skick när du returnerar
Du är bara ansvarig för eventuell värdeminskning som skett på grund av annan hantering än vad som krävs för att fastställa produktens egenskaper och hur den fungerar. Du kan med andra ord testa varan på samma sätt som i en fysisk butik men du får inte använda produkten.
Om produkten är testad utöver vad som är beskrivit ovan betraktar vi den som använd vilket betyder att om du ångrar ditt köp bara kan få en del eller inget av köpesumman tillbaka, beroende på produktens kommersiella värde.
Återbetalning av köpesumma
Om du ångrar ditt köp får du det belopp du har betalat till oss tillbaka. I tillfälle av en värdeminskning som du är ansvarig för dras detta av köpbeloppet.
Om du använder dig av din ångerrätt återbetalar vi dig alla betalningar, även fraktkostnader (dock inte extra omkostnader som följd av ditt val av annan leverans än den billigaste typen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödiga förseningar och under alla omständigheter senast 14 dagar från det datum som vi fått meddelande om ditt ångrade köp. Vi genomför en sådan återbetalning med samma betalningsmedel som du använde för den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen kommit överens om annat.
Vi kan avvakta med återbetalningen tills vi har fått produkten i retur om du inte kan styrka din returnering med dokumentation.
Om du ångrar ditt köp ska returen skickas till:
Legetøjseksperten.se
Sallvej 16
8881 Thorsø
Vi tar inte emot paket som skickas med efterkrav eller som skickas till ombud.

Garanti
Köplagens reklamationsregler är gällande för varuinköp.
När du handlar hos Legetøjseksperten har du naturligtvis 24 månaders garanti. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett avslag i priset beroende på den specifika situationen. Detta kräver naturligtvis att reklamationen är berättigad och att felet inte uppstått på grund av felaktig användning eller annat fel som uppstått av skada.
Det ska reklameras inom rimlig tid efter att du upptäckt felet på produkten. Om produkten reklameras inom 2 månader efter att felet upptäcks är reklamationen giltig.
Vi återbetalar rimliga fraktkostnader som du har i samband med ett returnera varan när reklamationen är berättigad. Varan ska alltid skickas tillbaka i lämpligt skyddande emballage och kom ihåg kvitto på fraktkostnaden så att vi kan återbetala din frakt.
När du vill reklamera en produkt ska det skickas till vår adress.
Vänligen bifoga kopia på faktura samt en felbeskrivning. Detta är inget krav men det gör expeditionen snabbare.
Vi tar inte emot paket som skickas med efterkrav eller som skickas till ombud.

Kontakta Legetøjseksperten:
salg@legetoejseksperten.dk – mail besvaras normalt inom 1 timme, vid normala öppningstider.

Sekretesspolicy:
När du handlar hos Legetøjseksperten ska du som minimum uppge följande uppgifter: Namn, Adress, Postnr., Ort och giltig e-mail.
Dessa uppgifter används när vi ska skicka beställningen till dig.
Vid leverans till annan adress ska fälten under leveransadress utfyllas: Namn, Adress, Postnr. och Ort.
Kunduppgifter kan sparas med hjälp av så kallade cookies. Så behöver du inte fylla i alla uppgifter nästa gång du handlar på www.legetoejseksperten.se
Vill du inte att detta sparas kan du radera dina cookies i din webbläsare genom att göra följande:
I Internet Explorer raderas cookies under menyn ”Funktioner”, därefter ”Internetinställningar” och till sist ”Ta bort cookies”.
Vid beställning överförs de angivna kundupplysningarna inte krypterat men lagras på vårt webbhotell hos DanDomain i Randers.
Det är bara vid betalning med bank- eller kreditkort som uppgifterna överförs krypterat med en säker anslutning till PBS. En säker linje indikeras av hänglåsikonen i webbläsarens URL som indikerar att anslutningen är säkrad av SSL-kryptering.

Kunduppgifterna registreras hos Legetøjseksperten och sparas i 5 år varefter uppgifterna raderas.
Den angivna kundinformationen överförs eller säljs INTE till tredje part.
Legetøjseksperten sparar data som ges av kunden lämpligt och säkert. Legetøjseksperten använder endast denna data för att förbättra upplevelsen att handla hos oss, samt för statistik.
Dataansvarig är Legetøjseksperten.
Som registrerad hos Legetøjseksperten har du rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att inspektera de uppgifter som registreras om dig. Dessa rättigheter har du enligt personuppgiftslagen och för begäran kontakta: salg@legetoejseksperten.dk.

Klagomål
Om du har klagomål rörande ditt köp ska du kontakta Legetøjseksperten.se. Om vi inte lyckas komma överens om en lösning kan du skicka ett klagomål till Konsumentverket, till adress: Konsumentverket/KO, Box 48, 651 02 Karlstad eller via http://www.konsumentverket.se/. Du kan också använda dig till EU-kommissionens online klagomåls-portal, vilket dock huvudsakligen är relevant om du är konsument utanför Sverige. Du hittar klagomåls-portalen här: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Köpvillkor är senast uppdaterade 06.03.2017.
Standard ångerblankett
(Denna blankett utfylls och returneras endast om det gäller ångerrätt)
Till:
Legetøjseksperten.dk
Sallvej 16
8881 Thorsø
E-mail salg@legetoejseksperten.dk
Jag meddelar härmed att jag önskar använda min ångerrätt gällande mitt köpeavtal om följande varor/tjänster:
______________________________________________________________________________
Beställt den: _______________________ Mottagit den: ____________________________
Konsuments namn: ______________________________________________
Konsuments adress: ______________________________________________
Konsuments underskrift: __________________________________________
(endast om blanketten skickas in på papper)

Trustpilot
Til toppen